Nos conditions de ventes
Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société
HK CheckpointCharlie-Ltd – A16 Marina Club, Discovery Bay, HONG KONG / Company License N°51548409 /+85259910119
et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.ylon.com dénommée «l'acheteur».
Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre HK CheckpointCharlie dba ylon-a ® (HKCCdba ylon-a®) et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de HKCC dba ylon-a ® que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par HKCC dba ylon-a ®. HKCC dba ylon-a ® se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.ylon.com. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le fournisseur.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Tarifs
Le ou les prix du ou des produits commandés sont affichés sur le site Web de HKCC dba ylon-a ® et dans le panier du Client, et sont indiqués en EUROS ("€"), ou à côté des "€" en monnaie locale (selon la région du site sélectionné). Les prix affichés excluent toute forme de taxes. Toutes les taxes et droits de douane qui peuvent être encourus dans le processus d'expédition au pays de destination doivent être supportés par le Client. Les frais de livraison à payer seront calculés dans le panier du Client.
HKCC dba ylon-a ® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués comprennent [ou ne comprennent pas] les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est internationale (cf liste des pays sur le site).
Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis.
- valider sa commande après l'avoir vérifiée.
- effectuer le paiement dans les conditions prévues. Les modalités de paiement sont à l'entière discrétion de HKCC dba ylon-a ® , et sauf en cas d'accord contraire avec HKCC dba ylon-a ® . Le paiement doit être reçu par HKCC dba ylon-a ® avant l'acceptation d'une commande par HKCC dba ylon-a ® . Le paiement des produits sera fait par carte de crédit, virement bancaire, ou quelques autres méthodes de paiement convenues, sauf si d’autres conditions de crédit ont été approuvées par HKCC dba ylon-a ® . Les factures sont dues et payables dans le délai indiqué sur la facture, mesurée à partir de la date de la facture. HKCC dba ylon-a ® peut parfois émettre plusieurs factures séparées pour une seule commande. Les commandes ne lient pas HKCC dba ylon-a ® au client tant qu’elles n’ont pas été acceptées par HKCC dba ylon-a ® . Les devis émis par HKCC dba ylon-a ® seront valides pour la période indiquée sur le devis. Le Client s'engage à payer les intérêts sur les quelconques arriérés de soldes débiteurs au taux le plus élevé autorisé par la loi.
- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Modalités de paiement Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de l'expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés. À la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture.
Livraisons
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de HKCC dba ylon-a ® .En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
HKCC dba ylon-a ® fait tous les efforts possibles pour procurer un acheminement rapide des commandes vers l'adresse du Client, mais HKCC dba ylon-a ® ne garantit pas que les commandes seront livrées au Client dans les délais indiqués sur le site de HKCC dba ylon-a ® . Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs et ne constituent pas une obligation pour HKCC dba ylon-a ® ou les tiers transporteurs. Si le Client omet de prendre livraison de la commande, ou ne permet pas à HKCC dba ylon-a ® ou au tiers transporteur d'effectuer une bonne livraison de la commande (soit par refus ou par omission de fournir les instructions, autorisations, informations, paiements, etc nécessaires), la livraison sera considérée comme ayant eu lieu après avis du tiers transporteur ou de HKCC dba ylon-a ® sur le statut de la livraison, après quoi le risque sur les produits achetés sera immédiatement transféré au Client. Le Client s'engage à rembourser à HKCC dba ylon-a ® de tous les coûts et dépenses (y compris et non limités aux frais de transport, de stockage et d'assurance) encourus par HKCC dba ylon-a ® à la suite de l'échec ou refus du Client de prendre livraison physique.
La propriété du ou des produits passe de HKCC dba ylon-a ® au Client lors de l'expédition depuis le bureau de HKCC dba ylon-a ® . Les pertes ou dommages pouvant survenir pendant le transport par un transporteur choisi par HKCC dba ylon-a ® est de la responsabilité de HKCC dba ylon-a ®. Les pertes ou dommages pouvant survenir pendant l'expédition par un transporteur choisi par le Client est de la responsabilité du Client.
Dans le cas où le Client n'est pas entièrement satisfait du produit acheté, HKCC dba ylon-a ® émettra un remboursement entier pendant une période de 30 jours à compter de la date de réception de la commande par le Client. Ces remboursements seront effectués uniquement après bonne réception de la marchandise en retour par HKCC dba ylon-a ® .
Si HKCC dba ylon-a ® fait une erreur et envoie le mauvais produit, HKCC dba ylon-a ® le remplacera par l'article correct et payera les frais d'expédition supplémentaires. Si à ce moment le bon article est temporairement en rupture de stock, HKCC dba ylon-a ® remplira l'ordre quand l'article est à nouveau en stock. Si HKCC dba ylon-a ® ne peut pas remplir l'ordre, un crédit de magasin ou un remboursement sera effectué à la demande du Client. En raison de stocks limités, les produits de remplacement peuvent ne pas être disponible et ne peuvent donc pas être garantis. Le Client est responsable des frais d'expédition de tous les retours, sauf mention contraire dans ces termes. Tous les retours doivent être envoyés via un service de poste qui permettent un suivi ou enregistrement, sauf à la demande contraire de HKCC dba ylon-a ® .
Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par e.mail à l’adresse : contact @ ylon . com (supprimer les espaces) dans le délai de trente jours de la livraison.
Service à la clientèle
HKCC dba ylon-a ® s'efforce de fournir la meilleure expérience d'achat et de support à la clientèle possible. HKCC dba ylon-a ® promet que ses employés, déplaceront des montagnes et des mers,au sens figuré, lors du traitement d'éventuels problèmes impliquant des commandes ou des produits, par e-mail et via d'autres méthodes de soutien disponibles. Cependant, HKCC dba ylon-a ® n'a aucune obligation de fournir un service de soutien jusqu'à ce que HKCC dba ylon-a ® ait reçu le paiement complet pour le produit ou service en question.
Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site www.ylon.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ylon-a ®.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de HKCC dba ylon-a ® .
Données à caractère personnel
Les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. HKCC dba ylon-a ® . se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à HKCC dba ylon-a ® par mail (contact @ ylon . com). De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant.
Archivage - Preuve
HKCC dba ylon-a ® archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de HKCC dba ylon-a ® seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Propriété : Risque de perte
La propriété du ou des produits passe de HKCC dba ylon-a ® au Client lors de l'expédition depuis le bureau de HKCC dba ylon-a ® . Les pertes ou dommages pouvant survenir pendant le transport par un transporteur choisi par HKCC dba ylon-a ® est de la responsabilité de HKCC dba ylon-a ® . Les pertes ou dommages pouvant survenir pendant l'expédition par un transporteur choisi par le Client est de la responsabilité du Client.
Autres documents
Autrement qu'expressément prévu dans tout autre accord d'achat officiel entre le Client et HKCC dba ylon-a ® , ces termes et conditions ne peuvent pas être modifiés par l'utilisation de tout autre document(s). Toute tentative de modifier ce document ou de placer une commande pour un ou des produits soumise à des conditions supplémentaires ou modifiées sera annulée, sauf si une stipulation contraire existe dans un accord écrit signé par le Client et HKCC dba ylon-a ® .
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi Hong Kongaise. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Hong Kong, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Theo-Patrick FOURCADE (CEO and FOUNDER)
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